全球500多家组织的60多万份答卷
　　对6800多位公司高管的调查
　　对30位公司首席执行官的一对一采访
　　对100多位麦肯锡客户的研究
　　让组织发挥最大潜力的工作指南！

中文版序 致中国读者序言前言发现卓越了吗？

第一部 分为什么说仅仅业绩好是不够的
第一章 新思维：业绩与健康
业绩增长体现在此刻的财务结果中，而组织健康则表现为有能力实现一年又一年的持续发展。这两个因素是不一样的。有些公司既没有业绩增长又没有组织健康，有些公司只有业绩增长或者只有组织健康。而最终的竞争优势在于同时实现业绩增长和组织健康。
但是如何才能做到呢？

第二章 科学性：软实力背后无可辩驳的事实
组织健康和业绩一样是可以衡量的，通向组织健康之路就像通向业绩之路一样清晰可见，这是对这个领域最为彻底的研究告诉我们的。是不是需要改变一下管理会计的规则了？

第二部分 五个框架
第三章 统一目标： 我们想去哪里？
我们应当强调短期目标还是长期远景？实际上中期目标才是最重要的。有没有成功的秘诀呢？事实上，有四个。发现“一张彩票”与作出对组织的正确决定之间的关系。

第四章 认识差距：我们准备好了吗？
你知道你要实现什么目标，但是你的组织有这个意愿和能力去实现这个目标吗？找到答案并不容易，但却是可能的。让我们通过“四分钟跑完一英里”的故事和“观察被关押的猴子”的例子加深理解。

第五章 明确路径：我们需要怎么做？
现在，是时候来安排行程从而实现你的目标了。仅仅关注该去做些什么来改进业绩的问题还不够——还要决定有什么不能去做。“应该做什么”和“如何去做”都是通往健康之门的钥匙。

第六章 采取行动：我们如何管理过程？
坚持到底需要灵活性——边做边变。两个飞行员的故事，建立正确的架构，明辨正确的事情。你将需要特别多的能量，所以，采用军事和营销上的策略吧。第七章持续前进：我们如何才能不断前进？
现在该做什么了？保持变化！一旦你建成了拥有持续改进和领导能力的组织结构，并以此驱动你的组织不断向前，变化会变得自然而然。最终的竞争优势非你莫属。

第三部分 汇流成川
第八章 高层领导人的角色：变革必须由上而下吗？
高层领导者对组织的影响深远。如果他们能够扮演好只有他们才能扮演的角色，那么通往成功的道路会立刻变得简单得多。这就意味着使其个性化、让正确的团队到位以及在挑战和支持方面做得恰到好处。

第九章 转型变革五框架在行动：如何让组织好上加好？
将陷入困境的组织拉出泥潭所带来的挑战是一回事，但是在组织运行良好的情况下你如何去实施变革呢？可以参考一家公司，这家公司经历了五个框架的旅程。

第十章 让改变发生：你有成功的必要条件吗？
现在你掌握了知识，你要用它做些什么？从牢牢掌握组织的业绩和健康开始。在每个框架下工作，如果实现卓越和保持卓越的成功率能提高的话，那么就从你这里开始吧。