引言  群众路线工作能力是第一执政能力OOl
第一张  提升自觉贯彻群众路线的能力OOl
  第一节  新形势下对群众路线的再认识
  第二节  深入开展群众路线教育实践活动
  第三节  牢固树立群众观点
  第四节  始终站稳群众立场
  第五节  不断增进同群众的感情
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第二章  增强了解群众和联系群众的能力
  第一节    了解群众是做好群众工作的前提
  第二节  拓宽社情民意联系渠道
  第三节  面对面才能心贴心
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第三章  强化组织群众和教育引导群众的能力
  第一节  有效地把群众组织起来
  第二节  用党的科学理论教育引导群众
  第三节  激发群众的积极性主动性创造性
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第四章  增强维护群众权益和服务群众的能力
  第一节  群众利益无小事
  第二节  切实维护群众各项权益
  第三节  不断提高服务群众的能力
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第五章  提升化解和处理人民内部矛盾的能力
  第一节  正确处理人民内部矛盾关系改革发展稳定的全局
  第二节  新时期人民内部矛盾的新态势新特点‘
  第三节  正确处理新时期人民内部矛盾的基本原则和方法
  第四节  增强党与人民群众以及人民群众之间的团结
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第六章  提高防范和处置群体性突发事件的能力
  第一节    当前群体性突发事件不断增多的主要原因
  第二节  处理好群体性突发事件是一项十分紧迫的群众工作
  第三节  群体性突发事件的防范
  第四节  群体性突发事件的处置
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第七章  锻炼群众工作中善用底线思维的能力
  第一节  底线思维及其特征
  第二节  在群众工作中善用底线思维的意义
  第三节  在群众工作中活用底线思维的方法
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第八章  历练运用新媒体做好群众工作的能力
  第一节  新媒体的兴起及其特点
  第二节  新媒体给党密切联系群众带来的新机遇新挑战
  第三节  如何利用新媒体做好群众工作
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第九章  修炼群众工作艺术化的能力
  第一节  做好群众工作是一门艺术
  第二节  群众工作的角色转换
  第三节  群众工作中的语言艺术
  第四节  利用人格魅力开展群众工作
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