第一章 领导讲话水平是领导能力的直接
第一节 领导讲话水平体现领导的水平
一、讲话水平体现领导的政治水平
二、讲话水平体现领导驾驭经济的水平
三、讲话水平体现领导的文化水平
四、讲话水平体现领导的思想水平
第二节 领导讲话水平体现领导的能力
一、体现组织协调能力
二、体现洞察预见能力
三、体现感召能力
第三节 领导讲话水平体现领导的魅力
一、优化讲话细节产生魅力
二、机智灵活产生魅力
三、成熟稳定产生魅力

第二章 衡量领导讲话水平高低的标准
第一节 权威性标准
一、体现在领导意志上
二、贯穿在领导活动中
三、融合予原则和政策中
第二节 通俗性标准
一、讲话要讲明白话
二、讲话要讲大众话
三、讲话要讲实在话
第三节 概括性标准
一、筛选概括
二、归纳概括
三、扩大概括
第四节 目的性标准
二、目的明确
二、切合语境
第五节 逻辑性标准
一、同一律的运用
二、矛盾律的运用
三、排中律的运用
四、充足理由律的运用

第三章 提高领导讲话水平的基本规则
第一节 准确性规则
一、语言运用场的准确性
二、语言运用的准确性
三、说明问题的准确性
四、掌握知识的准确性
第二节 生动性规则
一、语言的生动性
二、语言的形象性
第三节 针对性规则
一、年龄差异
二、性别差异
三、职业差异
四、地位差异
五、性格差异
……
第四章 领导交际的艺术
第五章 领导即席发言的艺术
第六章 领导作报告的艺术
第七章 领导主持会议的艺术
第八章 领导演讲的艺术
第九章 领导谈判的艺术
第十章 领导辩论的水平
第十一章 领导说服的艺术
第十二章 领导表扬的艺术
第十三章 领导批评的艺术
第十四章 领导讲话的水平自我训练
第十五章 领导提高讲话水平的基本途径

　　在交谈中，郑重对宋鸿“十年挥毫”仍无像样的画室这一境遇表示同情之后，转换角度，意味深长地指出“许多不朽的绘画杰作，是在草房里、油灯下小书桌上诞生的”；接着非常巧妙地反问，“你现在的作画条件，总不会比郑板桥还差吧？”启发式的反问中饱含着对青年画家的充分肯定和殷切期盼。“环境太好，反而什么都画不出来了”，用辩证的观点去看“画室小”的缺憾，鼓励小宋变坏事为好事，做出成绩来。郑老师的慰勉式鼓励环环相扣，层层推进，运用得非常成功。
　　对于在工作中缺乏激情的人用激将式鼓励，激其奋进。在运用激将式鼓励时，首先以隐藏的手段，故意贬低对方，让他进入激动状态（愤怒、羞耻、不服等），激发对方的好胜之心；接着让对方自然地发誓言，下狠心，出大力去干好你所鼓励的那件事。
　　2007年世界举重锦标赛在泰国举行。在女子58公斤级比赛中，中国选手邱红梅在同俄罗斯名将莎依诺娃较量时，上演了惊险夺金的一幕。邱红梅在开始几次试举时稳定性有所欠缺，最后一次试举之前，中国女队总教练马文辉附耳嘱咐了一句：“举不起来也就这样了！”邱红梅一听，瞪大眼睛昂首挺胸走向杠铃，奋力一举定乾坤，终于险胜莎依诺娃，获得了挺举和总成绩两枚金牌。
　　马文辉是运用激将式鼓励的高手。在最后关头，如果说些“加油”“坚持就是胜利”之类直白式的鼓励话，恐怕难以激起邱红梅最高最强的斗志，很可能与金牌失之交臂。马教练深知邱红梅有一股不服输的犟脾气，附耳嘱咐了一句：“举不起来也就这样了！”这句话的表面意思是“尽力了，拿不到金牌就算了吧”，正是这句原谅她、宽容她的话，反而激起了她“非夺金不可”的雄心和斗志，激发出最大的潜能，从而一举夺金。
　　对于心态积极的人，则用赞美式鼓励更为有效。但赞美和鼓励毕竟有区别，赞美的话是评述性的，而鼓励的话则是鼓动性的。赞美式鼓励就是借助赞美的形式，不露痕迹地促使对方更上一层楼。
　　美国第十六任总统林肯，出身平民，小时候家境贫困。他母亲临终前在床边拉着小林肯的手，对儿子说：“阿布，我知道你很聪明，我更相信你将来一定会成为一个有用的人！”林肯后来说，这是他一生一世永不忘却的一句话。
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